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Grab et Gojek : mode d’emploi et zones de taxi à Bali

À Bali, vous pouvez commander une voiture avec Grab et Gojek. Gojek propose aussi GoRide, un service de moto-taxi. À l’aéroport, suivez les indications de l’application et les panneaux pour rejoindre l’espace de prise en charge indiqué. Dans certaines zones, notamment à Ubud, des panneaux peuvent interdire la prise en charge par les véhicules réservés via une application. Vérifiez sur place ; si la zone est concernée, rejoignez un point situé à l’extérieur ou prenez un taxi local.

En bref

Comment utiliser Grab et Gojek à Bali ?

Les deux applications permettent de commander une voiture. Sur Gojek, sélectionnez séparément GoCar ou GoRide, le service de moto-taxi.

  1. Choisir la destination et le véhicule

    Saisissez votre destination dans l’application, puis choisissez une voiture Grab ou le service GoCar ou GoRide de Gojek.

  2. Vérifier le point de prise en charge et le tarif

    Vérifiez le lieu de prise en charge et le tarif affichés dans l’application. Le tarif indicatif de GoRide est de Rp1,800 par km en heures normales et de Rp2,250 par km aux heures de pointe. Consultez l’application pour connaître le prix réel de la course.

  3. Choisir le moyen de paiement

    Pour payer en espèces, sélectionnez ce moyen de paiement avant de réserver. Avec Grab, vous ne pouvez pas partager le paiement d’une même réservation entre espèces et carte.

  4. Vérifier le véhicule et le lieu de prise en charge

    Après la réservation, vérifiez les informations du véhicule et le point de prise en charge dans l’application, puis montez à cet endroit.

Comment enregistrer une carte pour payer ?

Grab accepte les cartes de crédit et de débit émises à l’étranger. Vous aurez besoin du numéro de carte, de sa date d’expiration, du CVV et du pays ou marché d’émission. Si votre banque le demande, effectuez la vérification par OTP. Grab accepte les cartes compatibles avec 3D Secure.

Sur Gojek, enregistrez d’abord une carte dans le menu des moyens de paiement pour régler GoRide, GoCar ou GoBluebird. Grab indique que les paiements de services de transport effectués avec une carte étrangère entraînent des frais de transaction à l’étranger sur le montant total.

  1. Enregistrer une carte sur Grab

    Saisissez les informations de la carte dans l’application et effectuez la vérification par OTP si votre banque le demande.

  2. Enregistrer une carte sur Gojek

    Enregistrez une carte de crédit ou de débit dans le menu des moyens de paiement de l’application, puis utilisez-la pour régler vos courses.

Où prendre un Grab ou un Gojek à l’aéroport ?

À l’aéroport international Ngurah Rai, consultez le point de prise en charge indiqué dans l’application et les panneaux de l’aéroport au lieu de chercher un chauffeur au hasard devant les arrivées. Le Grab Lounge se trouve dans les zones de prise en charge des terminaux d’arrivée internationaux et nationaux. Le Gojek Customer Lounge est indiqué dans la zone de dépose des vols internationaux et dans le hall des arrivées nationales.

  1. Vérifier le point de prise en charge dans l’application

    Consultez le lieu de prise en charge indiqué sur l’écran de réservation.

  2. Suivre les panneaux de l’aéroport

    Suivez les panneaux et les indications de l’application jusqu’à l’espace réservé au service choisi.

  3. Monter à bord dans l’espace de prise en charge

    Une fois sur place, vérifiez les informations du véhicule dans l’application et montez à bord.

Où se trouvent les zones de taxi à Bali ?

Les restrictions de prise en charge des véhicules réservés via une application ne s’appliquent pas partout dans l’aéroport ni sur toute l’île de Bali. Des panneaux peuvent signaler des restrictions dans certains villages, sites touristiques et rues du centre d’Ubud. Vérifiez à la fois le point de prise en charge indiqué dans l’application et les panneaux sur place.

Si un panneau signale une restriction ou si un chauffeur local vous indique que la prise en charge est interdite, ne discutez pas sur place. Rejoignez un point situé à l’extérieur de la zone réglementée pour commander à nouveau, ou prenez un taxi local. Prévoyez votre trajet retour à l’avance, surtout si vous partez d’une zone éloignée ou tard le soir.

Combien coûtent les déplacements à Bali ?

Consultez le tarif de la course dans l’écran de réservation de l’application. Pour une course au compteur Bluebird, le montant est calculé d’après le compteur pendant le trajet. Le prix final peut varier selon la circulation et les changements d’itinéraire.

Moyen de transportTarif ou frais indiquésÀ vérifier
GoRideRp1,800 par km en heures normales ; Rp2,250 par km aux heures de pointeTarifs indicatifs au 24 février 2024 ; consultez l’application pour connaître le prix réel
Taxi Bluebird au compteurCourse minimale à Bali : Rp30,000Frais de plateforme de l’application en sus ; frais de circulation et de stationnement à la charge du passager
Tarif fixe BluebirdTarif affiché dans l’application au moment de la confirmation de la réservationVérifiez sur l’écran de réservation s’il s’agit d’une course au compteur ou à tarif fixe
Véhicule et chauffeur privés à la journéeVéhicule standard : Rp600,000 à Rp900,000 pour 8 à 10 heures, par véhiculeVérifiez si le carburant est compris ainsi que les frais de stationnement et d’entrée. Un supplément d’au moins Rp100,000 peut s’appliquer pour les itinéraires dans le nord et l’est.

Que faire dans ces situations ?

  1. Commander une course juste après l’arrivée à l’aéroport

    Vérifiez le point de prise en charge dans l’application et les panneaux de l’aéroport, puis rejoignez le Grab Lounge ou le Gojek Customer Lounge indiqué.

  2. Voir un panneau interdisant les prises en charge à Ubud ou ailleurs

    Sortez à pied de la zone réglementée pour commander à nouveau, ou prenez un taxi local.

  3. Rentrer tard le soir depuis une zone éloignée

    Organisez votre retour à l’avance avec votre hôtel ou votre chauffeur et vérifiez sur place si des véhicules sont disponibles dans l’application.

  4. Choisir le tarif d’un taxi Bluebird

    Vérifiez sur l’écran de réservation s’il s’agit d’une course au compteur ou à tarif fixe.

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À vérifier avant le départ

FAQ

Quels services peut-on utiliser entre Grab et Gojek à Bali ?

Les deux applications permettent de commander une voiture. Sur Gojek, vous pouvez choisir GoCar ou GoRide séparément.

Où prendre un Grab à l’aéroport Ngurah Rai ?

Rejoignez le Grab Lounge dans la zone de prise en charge du terminal d’arrivée international ou national. Vérifiez le point indiqué dans l’application et les panneaux de l’aéroport.

Comment payer par carte avec Gojek ?

Enregistrez d’abord une carte de crédit ou de débit dans le menu des moyens de paiement de l’application. Vous pourrez ensuite l’utiliser pour régler GoRide, GoCar ou GoBluebird.

Que faire si la prise en charge par un véhicule réservé via une application est impossible à Ubud ?

Si les panneaux sur place ou les indications du chauffeur confirment la restriction, rejoignez un point situé à l’extérieur de la zone pour commander à nouveau, ou prenez un taxi local.

Combien coûte GoRide à Bali ?

Selon les tarifs officiels au 24 février 2024, le prix est de Rp1,800 par km en heures normales et de Rp2,250 par km aux heures de pointe. Consultez l’application pour connaître le prix réel de la course.

Peut-on utiliser une voiture réservée via une application à Bali tard le soir ?

La disponibilité des chauffeurs et le temps d’attente varient. Si vous partez d’une zone éloignée ou soumise à des restrictions de prise en charge, organisez votre retour à l’avance avec votre hôtel ou votre chauffeur, puis vérifiez sur place la disponibilité dans l’application.

Sources officielles et date de vérification

Autres infos pratiques

Site mis à jour : 2026-11-01