คู่มือท่องเที่ยว › ข้อมูลเที่ยวที่ควรรู้

วิธีสั่งอาหารผ่านแอป (GoFood·GrabFood)

เปิด GoFood ในแอป Gojek หรือ GrabFood ในแอป Grab แล้วกรอกที่อยู่จัดส่ง เลือกอาหาร ตรวจสอบวิธีชำระเงินและยอดรวมก่อนยืนยัน ค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอาจแตกต่างกันในแต่ละคำสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบในแอปก่อนชำระเงิน

สรุปโดยย่อ

เริ่มสั่งครั้งแรกอย่างไร?

  1. 1. เลือกแอปจัดส่งและระบุที่อยู่

    เปิดแอป Gojek แล้วกรอกที่อยู่จัดส่งสำหรับ GoFood หรือเปิดแอป Grab แล้วระบุที่พักที่จะให้จัดส่งสำหรับ GrabFood

  2. 2. เลือกอาหารและรูปแบบการสั่ง

    เลือกเมนูที่ต้องการ ร้านค้าบางแห่งใน GoFood ให้เลือกเฉพาะรับอาหารเองแทนการจัดส่ง โปรดตรวจสอบรูปแบบการรับอาหารในหน้าสั่งซื้อ

  3. 3. ระบุข้อมูลรับอาหาร

    กรอกหมายเลขห้องโรงแรมหรือตำแหน่งประตูวิลล่าในหมายเหตุที่อยู่อย่างละเอียด หากจะรับอาหารที่ล็อบบี้ ให้ระบุจุดส่งมอบและตรวจสอบกับคนขับและที่พัก

  4. 4. ตรวจสอบวิธีชำระเงินและยอดรวม

    ตรวจสอบวิธีชำระเงิน ค่าจัดส่ง และค่าธรรมเนียมที่แสดงในแอป แล้วจึงยืนยันคำสั่งซื้อ GoFood และ GrabFood รองรับการชำระเงินสด แต่โปรดตรวจสอบตัวเลือกที่ใช้ได้จริงในหน้าสั่งซื้อ

  5. 5. รับการติดต่อจากคนขับและรับอาหาร

    เตรียมพร้อมรับการติดต่อและอาหารเมื่อถึงเวลาจัดส่ง สำหรับ GoFood คุณสามารถแชตหรือโทรหาคนขับจากคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการ และส่งภาพตำแหน่งผ่านแชตได้

การชำระเงิน GoFood กับ GrabFood ต่างกันอย่างไร?

GoFood รับชำระเงินสดได้ สำหรับคำสั่งซื้อล่วงหน้า ใช้ได้เฉพาะวิธีชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดที่แอปมีให้

GrabFood ระบุว่ารับทั้งเงินสดและการชำระเงินออนไลน์ แต่โปรดเลือกจากตัวเลือกที่แสดงในหน้าสั่งซื้อจริง

แอปข้อมูลการชำระเงินสิ่งที่ควรตรวจสอบ
GoFoodชำระเงินสดได้คำสั่งซื้อล่วงหน้าชำระได้เฉพาะแบบไม่ใช้เงินสด ให้เลือกวิธีชำระเงินที่มีแสดงในหน้าจอ
GrabFoodชำระเงินสด·ออนไลน์ได้ตรวจสอบตัวเลือกการชำระเงินที่แสดงในหน้าสั่งซื้อ

ค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมเท่าไร?

ตรวจสอบค่าใช้จ่ายที่แสดงสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อในแอป อย่าคิดว่ามีอัตราคงที่ทั่วประเทศ และตรวจสอบสรุปการชำระเงินก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

แอปข้อมูลค่าใช้จ่ายตรวจสอบเมื่อใด
GoFoodอาจมีค่าจัดส่งและค่าดำเนินการ โดยจำนวนเงินขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อตรวจสอบในสรุปการชำระเงินขณะสั่งซื้อ
GrabFoodอาจมีค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม หากยอดในตะกร้าต่ำกว่ายอดสั่งซื้อขั้นต่ำของร้าน อาจมีค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็กตรวจสอบก่อนสั่งซื้อในหน้าเช็กเอาต์ หากเพิ่มยอดให้ถึงขั้นต่ำจะหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็กได้ และค่าธรรมเนียมนี้ไม่คิดกับการรับอาหารเอง

เตรียมที่อยู่ที่พักและการติดต่อกับคนขับอย่างไร?

กรอกที่อยู่จัดส่งและข้อมูลรับอาหารให้ถูกต้องครบถ้วน หากจะรับอาหารที่ล็อบบี้โรงแรมหรือประตูวิลล่า ให้ระบุตำแหน่งนั้นอย่างละเอียดในหมายเหตุ และตรวจสอบวิธีส่งมอบอาหารกับที่พัก

ระหว่างที่คำสั่งซื้อ GoFood กำลังดำเนินการ คุณสามารถแชตหรือโทรหาคนขับ และส่งภาพผ่านแชตได้ เตรียมข้อความภาษาอังกฤษสั้น ๆ และภาพตำแหน่งไว้เพื่อช่วยให้สื่อสารได้ชัดเจน

ใครเป็นผู้จ่ายค่าจอดรถและค่าเข้าอาคาร?

หากมีค่าเข้าโรงแรมหรืออาคาร หรือค่าจอดรถสำหรับคำสั่งซื้อ GoFood ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเหล่านั้น ส่วน ShopeeFood ก็อาจให้ลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าจอดรถหรือค่าเข้าอาคาร โดยคนขับอาจแสดงหลักฐานค่าใช้จ่ายและขอให้ชำระคืน

กรณีนี้ควรทำอย่างไร

  1. เมื่อรับอาหารที่ล็อบบี้โรงแรม

    สอบถามที่พักก่อนว่าสามารถรับอาหารที่ล็อบบี้ได้หรือไม่ แล้วระบุให้ชัดเจนในหมายเหตุที่อยู่ว่าจะรับอาหารที่ล็อบบี้

  2. เมื่อรับอาหารที่ประตูวิลล่า

    ระบุตำแหน่งประตูในหมายเหตุที่อยู่ หากติดต่อคนขับระหว่างสั่ง GoFood ได้ ให้ส่งภาพตำแหน่งไปด้วย

  3. เมื่อต้องการทราบยอดรวมก่อนชำระเงิน

    ตรวจสอบค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องในหน้าเช็กเอาต์ก่อน GrabFood อาจคิดค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็ก หากยอดในตะกร้าต่ำกว่ายอดสั่งซื้อขั้นต่ำของร้าน

  4. เมื่อต้องการไปรับอาหารเองแทนการจัดส่ง

    ตรวจสอบก่อนว่าหน้าสั่งซื้อมีตัวเลือกการรับอาหารเองหรือไม่ คำสั่งซื้อ GrabFood แบบรับเองไม่มีค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็ก

  5. เมื่อสั่ง GoFood ล่วงหน้า

    เลือกวิธีชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดที่แอปมีให้ คำสั่งซื้อ GoFood ล่วงหน้าไม่สามารถชำระด้วยเงินสดได้

รายการตรวจสอบก่อนสั่ง

คำถามที่พบบ่อย

สั่ง GoFood และ GrabFood ได้ที่ไหน?

สั่ง GoFood ผ่านแอป Gojek และ GrabFood ผ่านแอป Grab เลือกที่อยู่จัดส่งและเมนู แล้วตรวจสอบตัวเลือกการชำระเงินกับยอดรวมก่อนสั่ง

GoFood จัดส่งได้ไกลแค่ไหน?

ตามข้อมูลที่แจ้ง การจัดส่งทั่วไปทำได้ไกลสุด 25km ส่วนบางพื้นที่ในเขตมหานครจาการ์ตา บันดุง และสุราบายา ทำได้ไกลสุด 8km

GrabFood ในอินโดนีเซียรับชำระเงินสดไหม?

ข้อมูลอย่างเป็นทางการระบุว่ารองรับการชำระเงินสด โปรดตรวจสอบตัวเลือกการชำระเงินที่ใช้ได้ในหน้าสั่งซื้อจริง

ตรวจสอบค่าจัดส่งก่อนสั่งได้ไหม?

ได้ สำหรับ GoFood ตรวจสอบได้ในสรุปการชำระเงิน ส่วน GrabFood ตรวจสอบค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องของแต่ละคำสั่งซื้อได้ในหน้าเช็กเอาต์

ต้องทำอย่างไรจึงจะรับอาหารที่ล็อบบี้โรงแรมหรือประตูวิลล่าได้?

กรอกหมายเลขห้องและตำแหน่งล็อบบี้หรือประตูในหมายเหตุที่อยู่อย่างละเอียด แล้วตรวจสอบวิธีส่งมอบอาหารกับที่พัก สำหรับคำสั่งซื้อ GoFood ที่กำลังดำเนินการ คุณติดต่อคนขับทางแชตหรือโทรศัพท์ได้

แหล่งข้อมูลทางการและวันที่ตรวจสอบ

ข้อมูลอื่นที่ควรรู้

อัปเดตเว็บไซต์: 2026-11-01