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デリバリーアプリ（GoFood・GrabFood）の注文方法
GojekアプリのGoFoodまたはGrabアプリのGrabFoodで配達先を入力し、料理を選んだら、支払い方法と注文合計を確認して確定します。配達料や追加手数料は注文ごとに異なるため、支払い前にアプリで確認してください。
ひと目でわかるポイント
- 1) GoFoodはGojekアプリ、GrabFoodはGrabアプリから注文します。
- 2) 宿泊施設の住所に加え、部屋番号・ロビー・ゲートの情報も詳しく入力しましょう。
- 3) 支払い前に配達料と適用される手数料を確認しましょう。
- 4) 現金払いが可能かどうかは、アプリの支払い画面で確認しましょう。
- 5) GoFoodの通常配達距離は最大25kmです。ジャカルタ首都圏・バンドン・スラバヤの一部地域では最大8kmです。
初めて注文するには？
- 1. 配達アプリと住所を選ぶ
GoFoodはGojekアプリを開いて配達先を入力し、GrabFoodはGrabアプリで配達先の宿泊施設を指定します。
- 2. 料理と注文方法を選ぶ
希望のメニューをカートに追加します。GoFoodでは一部の加盟店が配達ではなく店頭受け取りのみの場合があるため、注文画面で方法を確認しましょう。
- 3. 受け取り情報を入力する
ホテルの部屋番号やヴィラのゲートの場所を、住所のメモ欄に詳しく記入します。ロビーで受け取る場合は受け渡し場所を明記し、配達員や宿泊施設にも確認しましょう。
- 4. 支払い方法と合計金額を確認する
アプリに表示される支払い方法と配達料・手数料を確認してから、注文を確定します。GoFoodとGrabFoodは現金払いに対応していますが、実際に選べる方法は注文画面で確認してください。
- 5. 配達員からの連絡に対応して料理を受け取る
配達時に連絡を受け、料理を受け取れるように準備しておきましょう。GoFoodでは注文の進行中に配達員へチャットや電話ができ、チャットで場所の写真も送れます。
GoFoodとGrabFoodの支払い方法はどう違いますか？
GoFoodは現金払いに対応しています。予約注文では、アプリで選択できる現金以外の支払い方法のみ利用できます。
GrabFoodは現金払いとオンライン決済に対応していますが、実際に選べる方法は注文画面に表示される選択肢をご確認ください。
| アプリ | 支払い方法 | 確認ポイント |
|---|---|---|
| GoFood | 現金払い可 | 予約注文では現金以外の支払い方法のみ利用できます。画面に表示される方法を選びましょう。 |
| GrabFood | 現金・オンライン決済可 | 注文画面に表示される支払い方法を確認しましょう。 |
配達料や手数料はいくらですか？
アプリで注文ごとに表示される料金を確認してください。全国一律の固定料金とは限らないため、注文確定前に支払い内容を確認しましょう。
| アプリ | 料金の案内 | 確認するタイミング |
|---|---|---|
| GoFood | 配達料や取扱手数料がかかる場合があります。金額は注文によって異なります。 | 注文時に支払い内容の確認画面で確認します。 |
| GrabFood | 配達料やプラットフォーム手数料がかかる場合があります。カートの金額がレストランの最低注文額を下回ると、少額注文手数料がかかることがあります。 | 注文前にチェックアウト画面で確認します。最低注文額に達すると少額注文手数料を避けられます。この手数料は店頭受け取りには適用されません。 |
宿泊施設の住所や配達員への連絡はどう準備しますか？
配達先の住所と受け取り情報を正確に入力してください。ホテルのロビーやヴィラのゲートで受け取る場合は、その場所をメモ欄に詳しく記入し、宿泊施設の受け渡し方法も確認しましょう。
GoFoodでは注文の進行中に配達員へチャットや電話ができ、チャットで写真も送れます。簡単な英語のメモや場所の写真を用意しておくと、場所を伝えやすくなります。
駐車料金や建物の入場料は誰が負担しますか？
GoFoodの注文では、ホテルや建物の入場料、駐車料金が発生した場合、お客様負担になることがあります。ShopeeFoodでも、駐車料金や建物の入場料などの追加費用はお客様負担となる場合があり、配達員が関連する証明を提示して精算を求めることがあります。
こんなときはこうしましょう
- ホテルのロビーで受け取るとき
まず宿泊施設に、料理をロビーで受け取れるか確認します。住所のメモ欄には、ロビーで受け取ることを具体的に記入しましょう。
- ヴィラのゲートで受け取るとき
住所のメモ欄にゲートの場所を記入しましょう。GoFoodの注文中に配達員へ連絡できる場合は、場所の写真も共有しましょう。
- 支払い前に合計金額を確認したいとき
チェックアウト画面で配達料と適用される手数料を先に確認しましょう。GrabFoodでは、カートの金額がレストランの最低注文額を下回ると、少額注文手数料がかかる場合があります。
- 配達ではなく店頭で受け取りたいとき
注文画面で店頭受け取りを選べるか確認しましょう。GrabFoodの店頭受け取り注文には少額注文手数料はかかりません。
- GoFoodで予約注文するとき
アプリに表示される現金以外の支払い方法を選びましょう。GoFoodの予約注文では現金払いを利用できません。
注文前のチェックリスト
- 配達先住所にホテルの部屋番号やヴィラのゲートの場所を入力しましたか？
- ロビーなどの受け取り場所を宿泊施設に確認しましたか？
- 注文できる方法が配達か店頭受け取りか確認しましたか？
- 支払い画面で利用できる支払い方法を確認しましたか？
- 注文合計と適用される配達料・手数料を確認しましたか？
- 配達時に連絡を受け、料理を受け取れるよう準備しましたか？
よくある質問
GoFoodとGrabFoodはどこから注文できますか？
GoFoodはGojekアプリ、GrabFoodはGrabアプリから注文します。配達先とメニューを選び、支払い方法と注文合計を確認してください。
GoFoodの配達可能距離はどれくらいですか？
案内上、通常配達は最大25kmです。ジャカルタ首都圏・バンドン・スラバヤの一部地域では最大8kmです。
インドネシアのGrabFoodでは現金払いができますか？
公式案内では現金払いに対応しています。実際に選べる支払い方法は注文画面で確認してください。
配達料は注文前に確認できますか？
はい。GoFoodは支払い内容の確認画面で、GrabFoodはチェックアウト画面で、注文ごとの配達料や適用される手数料を確認できます。
ホテルのロビーやヴィラのゲートに配達してもらうには？
住所のメモ欄に部屋番号やロビー・ゲートの場所を詳しく入力し、宿泊施設に受け渡し方法を確認しましょう。GoFoodでは注文の進行中に配達員へチャットや電話で連絡できます。
公式情報・確認日
- How to order GoFood · 2026-10-31
- What is handling and delivery fees? · 2026-10-31
- Terms and Conditions | GoFood · 2026-10-31
- Food Delivery Service: Promos & Menu | GrabFood ID · 2026-10-31
- Ketentuan Layanan Shopeefood · 2026-10-31
- Delivery and Small Order fees · 2026-10-31
- How to contact my driver · 2026-10-31
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サイト更新日：2026-11-01