Cẩm nang du lịch › Thông tin du lịch hữu ích

Cách đặt món qua ứng dụng giao đồ ăn (GoFood·GrabFood)

Trong ứng dụng Gojek, mở GoFood; hoặc mở GrabFood trong ứng dụng Grab. Nhập địa chỉ giao hàng, chọn món, rồi kiểm tra phương thức thanh toán và tổng tiền trước khi xác nhận. Phí giao hàng và phụ phí tùy từng đơn, hãy kiểm tra trong ứng dụng trước khi thanh toán.

Tóm tắt nhanh

Đặt đơn đầu tiên như thế nào?

  1. 1. Chọn ứng dụng giao đồ ăn và nhập địa chỉ

    Mở ứng dụng Gojek và nhập địa chỉ giao hàng để đặt GoFood; với GrabFood, mở ứng dụng Grab và chọn nơi lưu trú làm địa điểm giao hàng.

  2. 2. Chọn món và hình thức đặt

    Thêm món bạn muốn vào giỏ. Một số đối tác của GoFood chỉ phục vụ nhận món tại quán thay vì giao hàng, vì vậy hãy kiểm tra hình thức phục vụ trên màn hình đặt món.

  3. 3. Ghi thông tin nhận hàng

    Ghi cụ thể số phòng khách sạn hoặc vị trí cổng biệt thự trong ghi chú địa chỉ. Nếu nhận hàng ở sảnh, hãy nêu rõ điểm bàn giao và xác nhận với tài xế cũng như chỗ ở.

  4. 4. Kiểm tra phương thức thanh toán và tổng tiền

    Xem các phương thức thanh toán, phí giao hàng và phụ phí hiển thị trong ứng dụng, rồi xác nhận đơn. GoFood và GrabFood có hỗ trợ thanh toán tiền mặt, nhưng hãy kiểm tra các lựa chọn thực tế trên màn hình đặt hàng.

  5. 5. Theo dõi liên hệ của tài xế và nhận món

    Hãy sẵn sàng nhận liên hệ và lấy món vào thời điểm giao hàng. Với đơn GoFood đang được xử lý, bạn có thể nhắn tin hoặc gọi cho tài xế, đồng thời gửi ảnh vị trí qua trò chuyện.

Thanh toán GoFood và GrabFood khác nhau thế nào?

GoFood cho phép thanh toán tiền mặt. Đơn đặt trước chỉ dùng được các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt mà ứng dụng cung cấp.

GrabFood thông tin có hỗ trợ thanh toán tiền mặt và trực tuyến, nhưng hãy chọn theo các tùy chọn hiển thị trên màn hình đặt hàng.

Ứng dụngThông tin thanh toánĐiểm cần kiểm tra
GoFoodCó thể thanh toán tiền mặtĐơn đặt trước chỉ chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt; hãy chọn phương thức được cung cấp trên màn hình.
GrabFoodCó thể thanh toán tiền mặt hoặc trực tuyếnKiểm tra các phương thức thanh toán hiển thị trên màn hình đặt hàng.

Phí giao hàng và phụ phí là bao nhiêu?

Kiểm tra chi phí hiển thị cho từng đơn trong ứng dụng. Đừng mặc định có một mức phí cố định trên toàn quốc; hãy xem tóm tắt thanh toán trước khi xác nhận đơn.

Ứng dụngThông tin chi phíThời điểm kiểm tra
GoFoodCó thể áp dụng phí giao hàng và phí xử lý. Mức phí thay đổi tùy đơn.Kiểm tra trong phần tóm tắt thanh toán tại thời điểm đặt hàng.
GrabFoodCó thể áp dụng phí giao hàng và phí nền tảng. Nếu giỏ hàng thấp hơn mức đặt hàng tối thiểu của nhà hàng, có thể phát sinh phí đơn hàng nhỏ.Kiểm tra trước khi đặt hàng ở bước thanh toán. Đạt mức đặt hàng tối thiểu có thể giúp tránh phí đơn hàng nhỏ; phí này không áp dụng cho đơn nhận tại quán.

Chuẩn bị địa chỉ chỗ ở và liên hệ với tài xế như thế nào?

Nhập chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng cùng thông tin nhận món. Nếu dự định nhận ở sảnh khách sạn hoặc cổng biệt thự, hãy ghi rõ vị trí đó trong phần ghi chú và hỏi chỗ ở về cách bàn giao.

Khi đơn GoFood đang được xử lý, bạn có thể nhắn tin hoặc gọi cho tài xế, cũng như gửi ảnh qua trò chuyện. Chuẩn bị ghi chú tiếng Anh ngắn gọn và ảnh vị trí sẽ giúp tài xế tìm đường.

Ai trả phí đỗ xe và phí vào tòa nhà?

Với đơn GoFood, khách hàng có thể phải chịu phí vào khách sạn hoặc tòa nhà và phí đỗ xe nếu phát sinh. ShopeeFood cũng có thể tính cho khách hàng các chi phí phát sinh như phí đỗ xe hoặc phí vào tòa nhà; tài xế có thể đưa bằng chứng liên quan và yêu cầu hoàn trả.

Trong tình huống này, hãy làm như sau

  1. Nhận hàng ở sảnh khách sạn

    Trước tiên, xác nhận với chỗ ở rằng bạn có thể nhận đồ ăn giao đến tại sảnh, rồi ghi rõ trong phần ghi chú địa chỉ rằng sẽ bàn giao ở sảnh.

  2. Nhận hàng ở cổng biệt thự

    Ghi vị trí cổng trong phần ghi chú địa chỉ. Nếu có thể liên hệ với tài xế trong lúc đơn GoFood đang được xử lý, hãy gửi ảnh vị trí.

  3. Muốn biết tổng tiền trước khi thanh toán

    Trước tiên, kiểm tra phí giao hàng và các phụ phí áp dụng trên màn hình thanh toán. Nếu giá trị giỏ hàng GrabFood thấp hơn mức đặt hàng tối thiểu của nhà hàng, có thể phát sinh phí đơn hàng nhỏ.

  4. Muốn tự đến lấy thay vì giao hàng

    Trước tiên, kiểm tra trên màn hình đặt hàng xem có thể chọn nhận tại quán hay không. Đơn GrabFood nhận tại quán không bị tính phí đơn hàng nhỏ.

  5. Đặt trước qua GoFood

    Chọn một phương thức thanh toán không dùng tiền mặt được cung cấp trong ứng dụng. Đơn GoFood đặt trước không thể thanh toán bằng tiền mặt.

Danh sách kiểm tra trước khi đặt hàng

Câu hỏi thường gặp

Đặt GoFood và GrabFood ở đâu?

Đặt GoFood trong ứng dụng Gojek và GrabFood trong ứng dụng Grab. Chọn địa chỉ giao hàng và món ăn, sau đó kiểm tra phương thức thanh toán cùng tổng tiền đơn hàng.

GoFood giao hàng trong phạm vi bao xa?

Theo thông tin hướng dẫn, phạm vi giao hàng thông thường tối đa là 25km; tại một số khu vực thuộc vùng đô thị Jakarta, Bandung và Surabaya, tối đa là 8km.

GrabFood ở Indonesia có nhận thanh toán tiền mặt không?

Thông tin chính thức cho biết có hỗ trợ thanh toán tiền mặt. Hãy kiểm tra các phương thức có thể chọn trên màn hình đặt hàng thực tế.

Có thể kiểm tra phí giao hàng trước khi đặt không?

Có. Bạn có thể kiểm tra phí giao hàng và phụ phí áp dụng cho từng đơn trong phần tóm tắt thanh toán của GoFood hoặc ở bước thanh toán của GrabFood.

Làm thế nào để nhận hàng ở sảnh khách sạn hoặc cổng biệt thự?

Ghi cụ thể số phòng và vị trí sảnh hoặc cổng trong phần ghi chú địa chỉ, rồi xác nhận cách bàn giao với chỗ ở. Với đơn GoFood đang được xử lý, bạn có thể liên hệ tài xế qua tin nhắn hoặc điện thoại.

Nguồn chính thức & ngày kiểm tra

Thông tin hữu ích khác

Trang web cập nhật: 2026-11-01