Путеводители › Полезная информация

Как заказать еду через приложения GoFood и GrabFood

Откройте GoFood в приложении Gojek или GrabFood в приложении Grab, укажите адрес доставки, добавьте блюда в корзину, выберите способ оплаты и проверьте итоговую сумму. Стоимость доставки и дополнительные сборы зависят от заказа, поэтому проверьте их в приложении до оплаты.

Кратко

Как оформить первый заказ?

  1. 1. Выберите приложение и укажите адрес

    Для GoFood откройте Gojek и укажите адрес доставки, а для GrabFood откройте Grab и выберите место доставки.

  2. 2. Выберите еду и способ получения

    Добавьте нужные блюда. Некоторые партнёры GoFood предлагают только самовывоз, поэтому проверьте доступные способы получения на экране заказа.

  3. 3. Укажите сведения для получения

    В примечании к адресу укажите номер комнаты отеля или расположение ворот виллы. Если будете получать заказ в лобби, уточните место встречи и согласуйте передачу с курьером и жильём.

  4. 4. Проверьте способы оплаты и итоговую сумму

    Просмотрите доступные в приложении способы оплаты, стоимость доставки и сборы, затем подтвердите заказ. GoFood и GrabFood поддерживают оплату наличными, но доступные варианты уточняйте на экране заказа.

  5. 5. Будьте на связи с курьером и заберите заказ

    Будьте готовы ответить курьеру и получить еду во время доставки. В GoFood можно написать курьеру или позвонить ему по активному заказу, а также отправить фотографию места встречи в чате.

Чем отличаются способы оплаты в GoFood и GrabFood?

GoFood позволяет платить наличными. Заказы по расписанию можно оплачивать только безналичными способами, доступными в приложении.

GrabFood предлагает оплату наличными и онлайн, однако ориентируйтесь на варианты, доступные на экране вашего заказа.

ПриложениеСпособы оплатыЧто проверить
GoFoodМожно платить наличнымиДля заказов по расписанию доступна только безналичная оплата; выберите один из способов, показанных на экране.
GrabFoodМожно платить наличными и онлайнПроверьте варианты оплаты, доступные на экране заказа.

Сколько стоят доставка и сборы?

Проверяйте расходы, указанные для конкретного заказа в приложении. Не рассчитывайте на единую фиксированную цену по всей стране и просмотрите сводку оплаты до подтверждения заказа.

ПриложениеИнформация о расходахКогда проверять
GoFoodМогут взиматься сборы за доставку и обработку заказа. Сумма зависит от заказа.Проверьте сводку оплаты при оформлении заказа.
GrabFoodМогут взиматься плата за доставку и сервисный сбор. Если сумма заказа меньше минимальной суммы заказа ресторана, может применяться сбор за небольшой заказ.Проверьте сумму при оформлении до размещения заказа. Достигнув минимальной суммы заказа, можно избежать сбора за небольшой заказ; при самовывозе он не применяется.

Как указать адрес жилья и связаться с курьером?

Укажите полный и точный адрес доставки и сведения о получении. Если планируете встретить курьера в лобби отеля или у ворот виллы, подробно опишите место в примечании и уточните в жилье порядок передачи заказа.

Пока заказ GoFood выполняется, курьеру можно написать или позвонить, а в чате — отправить фотографию. Короткая записка на английском и фотография места помогут объяснить, куда доставить заказ.

Кто оплачивает парковку и вход в здание?

При заказе GoFood плату за вход в отель или здание и парковку могут возложить на клиента. При заказе ShopeeFood дополнительные расходы, например парковка или вход в здание, также могут оплачивать клиенты; курьер может предъявить подтверждающие документы и попросить возместить расходы.

Что делать в разных ситуациях

  1. Если получаете заказ в лобби отеля

    Сначала уточните в жилье, можно ли получить доставку в лобби, а затем укажите в примечании к адресу, что заказ нужно передать там.

  2. Если получаете заказ у ворот виллы

    Укажите расположение ворот в примечании к адресу. Если во время заказа GoFood можно связаться с курьером, отправьте ему фотографию места.

  3. Если хотите узнать итоговую сумму до оплаты

    Сначала проверьте стоимость доставки и применимые сборы на экране оформления заказа. В GrabFood сбор за небольшой заказ может взиматься, если сумма корзины меньше минимальной суммы заказа ресторана.

  4. Если хотите забрать заказ самостоятельно

    Сначала проверьте, доступен ли самовывоз на экране заказа. При самовывозе через GrabFood сбор за небольшой заказ не применяется.

  5. Если оформляете заказ GoFood по расписанию

    Выберите доступный в приложении безналичный способ оплаты. Заказы GoFood по расписанию нельзя оплатить наличными.

Проверьте перед заказом

Частые вопросы

Где заказать через GoFood и GrabFood?

Заказывайте через GoFood в приложении Gojek, а через GrabFood — в приложении Grab. Укажите адрес доставки, выберите блюда и проверьте способы оплаты и итоговую сумму.

На какое расстояние доставляет GoFood?

Согласно указанной информации, обычная доставка доступна на расстояние до 25 км, а в некоторых районах Джакартской агломерации, Бандунга и Сурабаи — до 8 км.

Можно ли оплатить GrabFood в Индонезии наличными?

В официальной информации указано, что оплата наличными поддерживается. Проверьте, какие способы оплаты доступны на экране заказа.

Можно ли узнать стоимость доставки до оформления заказа?

Да. Стоимость доставки и применимые сборы для конкретного заказа можно проверить в сводке оплаты GoFood или на экране оформления GrabFood.

Как заказать доставку в лобби отеля или к воротам виллы?

Подробно укажите в примечании к адресу номер комнаты и расположение лобби или ворот, а порядок передачи заказа уточните в жилье. Во время выполнения заказа GoFood можно связаться с курьером в чате или по телефону.

Официальные источники и даты проверки

Ещё полезная информация

Сайт обновлён: 2026-11-01